Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo TikPanel ("nosotros", "nuestro", "el Servicio") recopila, utiliza y protege la información cuando utilizas nuestro software.

Al descargar o utilizar TikPanel, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos que NO Recopilamos

TikPanel es un software que se ejecuta localmente en tu computadora. NO recopilamos:

• Mensajes de chat de tus espectadores
• Nombres de usuario de tus espectadores
• Información de regalos recibidos
• Contenido de tus transmisiones
• Credenciales de API de servicios externos (ElevenLabs, Google Cloud, Last.fm)
• Historial de uso o configuraciones del panel

2.2 Datos que SÍ Recopilamos

Solo recopilamos información mínima necesaria para el funcionamiento del servicio:

a) Información de Licencia (Solo usuarios PRO)

• Clave de licencia: Necesaria para verificar tu suscripción PRO
• Estado de la licencia: Activa/Inactiva/Expirada
• Fecha de activación y renovación: Para gestión de suscripciones

b) Información Técnica Básica

• Versión del software: Para ofrecer actualizaciones compatibles
• Reportes de errores (opcional): Solo si aceptas enviarlos para mejorar el servicio

c) Información de Contacto

Si nos contactas a través del formulario web:

• Nombre o usuario
• Dirección de correo electrónico
• Mensaje de consulta

3. Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información recopilada únicamente para:

• Verificación de licencias: Confirmar que tienes una licencia PRO válida
• Procesamiento de pagos: Gestionar suscripciones y renovaciones (a través de procesadores externos)
• Soporte técnico: Responder a tus consultas y resolver problemas
• Mejoras del producto: Analizar reportes de errores para corregir bugs
• Comunicaciones esenciales: Notificaciones sobre actualizaciones críticas o cambios en el servicio

4. Almacenamiento y Procesamiento Local

TikPanel funciona completamente en tu ordenador local. Toda la información relacionada con tus transmisiones (configuraciones, alertas personalizadas, credenciales API) se almacena exclusivamente en tu dispositivo.

Nosotros NO tenemos acceso a:

• Tu configuración de alertas
• Tus archivos de vídeo personalizados
• Tus credenciales de servicios externos
• El contenido de tu panel de control

5. Servicios de Terceros

TikPanel integra servicios externos que tienen sus propias políticas de privacidad:

5.1 TikTok Live

TikPanel se conecta a TikTok Live para leer eventos de chat en tiempo real mediante la librería tiktok-live-connector. TikPanel NO modifica, almacena ni retransmite datos de tus transmisiones. Consulta la Política de Privacidad de TikTok.

5.2 Servicios de Voz (ElevenLabs, Google Cloud)

Si activas voces premium, los mensajes de chat se envían a estos servicios SOLO para conversión texto-a-voz. Tú controlas estas credenciales y eres responsable del uso según sus términos.

5.3 Last.fm (Widget de Música)

Si conectas Last.fm, la información de reproducción musical se obtiene de su API. Consulta la Política de Privacidad de Last.fm.

5.4 Procesadores de Pago

Los pagos de licencias PRO se procesan a través de plataformas externas seguras. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

6. Compartición de Datos

NO vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Procesadores de pago: Para completar transacciones de licencias PRO
• Obligaciones legales: Si la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos legales
• Con tu consentimiento explícito: Si autorizas la compartición para un propósito específico

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información que recopilamos:

• Conexiones cifradas (HTTPS) para verificación de licencias
• Almacenamiento seguro de claves de licencia
• No almacenamos credenciales de API de servicios externos

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Retención de Datos

• Licencias activas: Mientras tu suscripción PRO esté activa
• Licencias canceladas: Hasta 90 días después de la cancelación para soporte y resolución de disputas
• Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación

9. Tus Derechos (RGPD)

Si te encuentras en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar copia de los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos incorrectos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Restricción: Solicitar limitación del procesamiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en soporte@tikpanel.app.

10. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestra página web puede utilizar cookies esenciales para:

• Mantener tu sesión si inicias sesión en el panel de usuario
• Recordar preferencias de idioma
• Analítica básica de uso del sitio (Google Analytics, anónimo)

Puedes desactivar las cookies en tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Menores de Edad

TikPanel no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos mediante:

• Publicación de la nueva política en esta página
• Notificación en el software al iniciar (para cambios importantes)
• Correo electrónico a usuarios PRO (para cambios que afecten licencias)

El uso continuado del software después de cambios constituye aceptación de la nueva política.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Email: soporte@tikpanel.app
Web: tikpanel.app/contacto